مخاطبان

مدیران میانی و ارشد، رهبران تیم، مدیران پروژه و کارآفرینان.

دستاوردهای یادگیری

• طراحی مسیر استراتژی با OGSM/OKR و تبدیل آن به برنامه‌ی اجرایی

• ساخت تیم‌های کارآمد و ایجاد فرهنگ عملکرد بالا

• تصمیم‌گیری شفاف با RACI/RAPID و مدیریت تضاد با مدل Thomas–Kilmann

• مربیگری رشد با چارچوب GROW و ارائه‌ی بازخورد با الگوی SBI

• رهبری تغییر با مدل ۸‌گام کاتر و مدیریت ریسک و ذی‌نفعان

سرفصل‌ها (۸ ماژول، هر ماژول ۳ ساعته)

1. ذهنیت رهبر امروز

   • تفاوت «مدیریت» و «رهبری»، انواع قدرت، اخلاق حرفه‌ای

2. استراتژی تا اجرا

   • OGSM، OKR، نقشه استراتژی، آبشار اهداف

3. ساختار و تصمیم‌گیری

   • طراحی نقش‌ها، ماتریس RACI، تصمیم‌گیری RAPID

4. مدیریت عملکرد و KPI

   • طراحی KPI‌های SMART، داشبورد، جلسات عملکرد

5. رهبری تیم و فرهنگ

   • انگیزش در عمل، هنجارسازی، روان‌سلامت سازمانی، DEI به‌صورت عملیاتی

6. ارتباطات و بازخورد

   • گفت‌وگوهای دشوار، بازخورد SBI، ۱:۱های مؤثر، جلسات کوتاه اما پربازده

7. مربیگری و توسعه استعداد

   • چارچوب GROW، مسیرهای شغلی، برنامه‌های جانشین‌پروری

8. تغییر، بحران و چابکی

   • مدل کاتر، مدیریت تضاد (Thomas–Kilmann)، ریسک و سناریونویسی

نمونه‌ی جلسه (۳ ساعت): «تصمیم‌گیری شفاف با RACI/RAPID»

• گرم‌آپ (۱۰ دقیقه): یک تصمیم اخیر که کند یا مبهم بوده را یادداشت کنید.

• مینی‌درس (۳۰ دقیقه): چیستی RACI/RAPID + خطاهای رایج (Owner ≠ Doer، اجماع اجباری).

• کارگاه (۶۰ دقیقه): نگاشت ذی‌نفعان، ترسیم RACI برای پروژه واقعی شرکت شما.

• تمرین (۳۰ دقیقه): شبیه‌سازی جلسه تصمیم—نقش‌های Recommend, Agree, Perform, Input, Decide.

• بازتاب (۲۰ دقیقه): چک‌لیست تصمیم‌های سریع‌تر.

• تکلیف (۳۰ دقیقه): انتقال یک تصمیم واقعی به الگوی RAPID و ارائه‌ی نتایج.

جعبه‌ابزار (Templates آماده‌ی استفاده)

۱) OKR Template

• Objective: «افزایش سهم بازار در بخش B2B»

• KR1: رسیدن به N قرارداد جدید تا پایان فصل

• KR2: کاهش چرخه فروش از ۶۰ به ۴۵ روز

• Initiatives: کمپین‌های ABM، بازطراحی مسیر فروش

۲) ماتریس RACI (نمونه)
| فعالیت | R (مسئول اجرا) | A (پاسخ‌گو) | C (مشاور) | I (آگاه) |
|—|—|—|—|—|
| تعریف محصول | تیم Product | مدیر محصول | فروش/پشتیبانی | همه |

۳) دستور جلسه ۱:۱ (۳۰–۴۵ دقیقه)

• پیشرفت و موانع هفته

• بازخورد دوطرفه (SBI)

• توسعه فردی (یک مهارت/منبع)

• تصمیم‌ها/اقداماتِ این جلسه

۴) چک‌لیست بازخورد SBI

• Situation: «در جلسه‌ی دوشنبه…»

• Behavior: «وقتی وسط صحبت همکار پریدی…»

• Impact: «باعث شد ایده‌اش شنیده نشود…»

• Next: «جلسه بعد، دست بالا برای نوبت‌گرفتن.»